問答題簡述工業(yè)化時代的質量管理發(fā)展階段及其特征。

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1.多項選擇題一個完整的作業(yè)周期可以通過以下哪些指標來衡量？（）

A.供應比率
B.一致性
C.靈活性
D.故障與恢復
E.速度

2.多項選擇題下列哪些選項屬于按計劃制定者的層次劃分的計劃？（）

A.運輸計劃
B.戰(zhàn)略計劃
C.管理計劃
D.作業(yè)計劃

3.多項選擇題物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的核心專長主要滿足以下哪些條件？（）

A.具有獨特型
B.具有延展性
C.為用戶提供核心價值
D.滿足客戶需求

4.多項選擇題制定物流企業(yè)計劃時應遵照下列哪些基本的原理來進行？（）

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.改變航道原理
D.靈活性原理

5.多項選擇題下列哪種方法屬于質量管理的統(tǒng)計工具？（）

A.調(diào)查表法
B.排列圖法
C.因果分析圖法
D.直方圖法