多項選擇題資費溝通五步法分別指的是哪五步（）
A.需求挖掘
B.辨別客戶
C.產(chǎn)品推薦
D.目標達成
E.異議處理
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1.單項選擇題2元游戲輕松拿移動話費天天送活動中，用戶登錄游戲頻道活動專區(qū)成功下載游戲的用戶可獲得當日的抽獎機會，單個號碼月獲獎額度封頂是多少元（）
A.20元
B.50元
C.80元
D.100元
2.單項選擇題手機閱讀雙惠卡訂購當月/次月滿足手機閱讀圖書幾個頁面以上，在次月可以獲得話費贈送（）
A.8個
B.10個
C.15個
D.20個
3.多項選擇題家庭統(tǒng)一支付戶主的帳戶類型可以是以下哪幾種（）
A.信用卡帳戶
B.移動充值帳戶
C.托收帳戶
D.現(xiàn)金帳戶
4.多項選擇題以下哪些業(yè)務是訂購后立限收費的（）
A.手機游戲
B.WAP包月類業(yè)務
C.手機閱讀
D.歌曲下載
5.多項選擇題按月付費的鈴音可以通過哪些渠道訂購（）
A.12530人工換鈴
B.彩鈴網(wǎng)站（zj.12530.com）
C.彩鈴WAP網(wǎng)站（zj.12530.com/wap
D.BOSS換鈴渠道
最新試題
2010年12月份新入網(wǎng)的動感地帶用戶可以贈送哪些新業(yè)務（）
題型：多項選擇題
在享精彩業(yè)務，淘移動話費活動中，用戶訂購哪些業(yè)務有機會享受相應話費贈送（）。
題型：多項選擇題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。
題型：判斷題
使用主叫付費業(yè)務，被叫方的任何費用均由主叫方支付。
題型：判斷題
以下哪些增值業(yè)務已經(jīng)納入統(tǒng)一查詢和退定管理中（）
題型：多項選擇題
天氣預報的開通方式有（）
題型：多項選擇題
用戶全月停機狀態(tài)下，免收VPMN包月費。
題型：判斷題
國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）
題型：多項選擇題
在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機號碼可以對應多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。
題型：判斷題
手機上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進行取消。
題型：判斷題