各級機構(gòu)應嚴格按照“有疑必查、有查必復、復必詳盡、切實處理”的原則辦理查詢查復業(yè)務。

普通貸記業(yè)務的特點是單個付款人付款給單個收款人。

支付密碼器支持“一機多戶、一戶多機”。

個人客戶辦理網(wǎng)上支付業(yè)務必須先開通“網(wǎng)上支付”功能，客戶可在網(wǎng)點申請開通或登錄網(wǎng)銀自助開通。

企業(yè)網(wǎng)上銀行用戶必須綁定證書后才能登錄企業(yè)網(wǎng)銀。每個用戶可以綁定多張證書，一張證書下可以綁定多個用戶。

小額支付系統(tǒng)借、貸記業(yè)務的金額上限均為5萬元人民幣。

因注冊驗資開立的臨時存款賬戶，其預留銀行簽章應為依據(jù)《企業(yè)名稱預先核準通知書》或政府有關(guān)部門批文中預先核準的企業(yè)名稱相一致的公章。

賬戶的默認對賬單地址為（2801-對公客戶信息管理）交易中的“辦公地址”欄位信息。當需要將同一個客戶號下的某一個賬戶對賬單地址保存為其他地址信息時，可使用（2804-對公客戶聯(lián)系信息管理）交易中的“3-賬戶地址信息”功能另外保存。

簽發(fā)支票應使用炭素墨水或墨汁填寫。

企業(yè)客戶不能在企業(yè)網(wǎng)銀上自助定制“精靈信使”短信增值服務。