問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述全過程風(fēng)險(xiǎn)控制。

答案： 1.分工控制，不同崗不同人。
2.授權(quán)控制，實(shí)行綜合柜員、業(yè)務(wù)主管二級(jí)授。
3.保障控制，采取一定措...

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【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)行銀行支付結(jié)算的種類有哪些？

答案：支票、銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票、信用卡和匯兌、托收承付和委托收款。

【簡(jiǎn)答題】在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦？

答案：

首先要講清業(yè)務(wù)規(guī)定，請(qǐng)客戶按要求帶齊證件再來辦理。
注意問題：
1.口氣不能生硬；
2.要講明客戶辦理業(yè)務(wù)所需證件。