單項選擇題下列哪項不屬于處理消費者投訴的方法（）

A.絕對避免辯解
B.迅速采取措施
C.詢問顧客提出抱怨的原因
D.與之理論


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題銷售員要誘導(dǎo)消費者的心理活動，主要采取什么方法（）

A.比較法
B.保護法
C.行為法
D.想象法

2.單項選擇題下列哪項不會影響消費心理的變化（）

A.服裝
B.住行
C.言語
D.行為

3.單項選擇題下列那一項不屬于營銷服務(wù)的心理效應(yīng)（）

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.定勢效應(yīng)
D.動態(tài)效應(yīng)

4.單項選擇題下列哪一個屬于營銷服務(wù)的特點（）

A.心理性
B.主導(dǎo)性
C.接觸性
D.平等性

5.單項選擇題商品建筑的基本要求不包括（）

A.堅固
B.美觀
C.實用
D.經(jīng)濟