集中處理部門應于每月第一個工作日，將上月的業(yè)務差錯、發(fā)生的問題等情況及管理建議上報總行營運部

在雙人切片錄入中，每個影像錄入界面均顯示多個可供中心錄入人員說明影像退件理由的欄位框。掃描件的影像需展現(xiàn)在相應的錄入界面中

服務中心采用雙人切片錄入模式，對于校驗結果不一致的情況，將影像與雙人錄入的記錄同時展現(xiàn)至復核人員，復核人員根據(jù)影像選擇錄入正確的一條；若雙人均錄入錯誤，可退回重錄，也可進行修改后提交。修改的記錄需進行再復核。

轉賬業(yè)務處理完成后，系統(tǒng)生成涉外（境內(nèi)）收入申報基礎信息；柜員可在申報平臺上補錄申報信息和管理信息

同城同業(yè)提出若退匯申請，任務入集中收票部門退匯應答待處理業(yè)務隊列

個人客戶在申請辦理購匯業(yè)務時，應要求客戶認真閱讀《個人購匯申請書》的全部內(nèi)容，知曉客戶相關權利及義務，及時、準確、完整填報有關購匯信息后，方能受理。

在外幣轉賬網(wǎng)上申請操作流程中，柜員將顯示信息與客戶提交的紙質(zhì)“匯款申請書”信息核對；若重要信息不符，可由經(jīng)辦修改，換人復核操作完成提交。

選擇入待核查，若收款人賬號為結算賬戶系統(tǒng)根據(jù)結算賬戶搜索對應的待核查賬戶進行轉賬

收到同業(yè)退回的憑證后，在同業(yè)沒有借記我*行賬戶的情況下，集中收票部門在“同城同業(yè)提出銷賬”交易選擇“退回”，將原提出款項掛賬至付款網(wǎng)點。

同城同業(yè)轉賬業(yè)務的同業(yè)憑證由集中收票機構統(tǒng)一填寫或打印，統(tǒng)一提交同業(yè)柜面