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多項選擇題

為了充分理解客戶的需求，銷售顧問需要（）

A.詳細(xì)地詢問各種問題，直到顧客不愿意回答為止
B.需求分析占用的時間最好在10—15分鐘為宜
C.需求分析占用的時間越長越好
D.與顧客建議良好的私人關(guān)系

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多項選擇題

與競品進(jìn)行對比時，銷售顧問應(yīng)該（）

A.將競爭車型的缺點一一指出來，并貶低它
B.承認(rèn)競爭車型優(yōu)點的同時，客觀地對兩車進(jìn)行對比
C.使用ACE法，進(jìn)行對比
D.假裝沒有聽見，繼續(xù)介紹我們的產(chǎn)品

多項選擇題

捷達(dá)車在3，4檔行駛時有異響是怎么回事（）

A.車輛剛行駛，變速箱沒有磨合和潤滑充分，可能有輕微響聲
B.在3，4檔行駛時，工作頻率與車輛頻率疊加，將正常齒輪工作聲放大
C.隨著行駛里程增加，行駛聲音發(fā)生變化
D.變速箱在3，4檔時工作比其他檔位更加苛刻

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