A.制定目標、指標 B.制定文件化的運行控制程序 C.制定應急準備和響應的預案 D.制定方案
A.合理化建議 B.KVP²小組活動 C.KVP-Kaskade D.頭腦風暴
A.目視化 B.標準化 C.一致性 D.及時有效