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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者人格尊嚴(yán)時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不包括以下（）。

A.罰金
B.賠禮道歉
C.消除影響
D.恢復(fù)名譽(yù)

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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起（）日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。

A.3
B.5
C.7
D.10

單項(xiàng)選擇題

有管轄權(quán)的工商行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起（）個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人。

A.3
B.7
C.30
D.60

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