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A.購買后商品超過保質(zhì)期，被投訴人已不再負有違約責任的
B.消費者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的
C.法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的
D.消費者知道或者應該知道自己的權(quán)益受到侵害超過半年的

A.調(diào)解時間和地點
B.符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人
C.與經(jīng)營者溝通協(xié)調(diào)結(jié)果
D.不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由