A.公正、公開(kāi)、及時(shí)的原則 B.堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合 C.綜合運(yùn)用建議、約談、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo) D.督促和指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)
A.購(gòu)買(mǎi)后商品超過(guò)保質(zhì)期,被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的 B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的 C.法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門(mén)已經(jīng)受理或者處理的 D.消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)半年的
A.調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn) B.符合規(guī)定的投訴予以受理,并告知投訴人 C.與經(jīng)營(yíng)者溝通協(xié)調(diào)結(jié)果 D.不符合規(guī)定的投訴不予受理,并告知投訴人不予受理的理由