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消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列哪幾種途徑解決（）。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B.請(qǐng)求消費(fèi)協(xié)會(huì)調(diào)解
C.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
D.向有關(guān)行政部門(mén)投訴

多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者（）不適用懲罰性賠償。

A.對(duì)消費(fèi)者的侵權(quán)行為
B.對(duì)消費(fèi)者的欺詐行為
C.提供的商品存在缺陷
D.提供的商品存在瑕疵

經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供，未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）。

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消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列哪幾種途徑解決（）。

經(jīng)營(yíng)者（）不適用懲罰性賠償。

經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供，未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）。

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列哪幾種途徑解決（）。