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多項選擇題

公告的主要特點是（）。

A.公布范圍的廣泛性
B.鄭重宣告的莊重性、嚴肅性
C.法定作者的限定性
D.內(nèi)容明確、具體

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多項選擇題

經(jīng)營者以預收款方式提供商品或服務的，應當按照約定提供，未按照約定提供的，應當按照消費者的要求（）。

A.履行約定
B.退回預付款
C.承擔預付款的利息
D.承擔消費者必須支付的合理費用

多項選擇題

消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費權益爭議的，可以通過下列哪幾種途徑解決（）。

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費協(xié)會調(diào)解
C.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁
D.向有關行政部門投訴

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