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單項(xiàng)選擇題

新的暗訪標(biāo)準(zhǔn)中在營業(yè)前臺為客戶直接開戶的，需在（）分鐘內(nèi)完成。

A.5分鐘
B.7分鐘
C.3分鐘

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單項(xiàng)選擇題

下面哪一項(xiàng)屬于營業(yè)廳四比訓(xùn)練中的“比速度”的方案多（）

A.用戶進(jìn)廳后，對其進(jìn)行關(guān)懷與引導(dǎo)
B.對操作系統(tǒng)進(jìn)行演練
C.用戶有長途需求，給用戶推薦長途漫游包與88G3套餐

單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳四比訓(xùn)練中的“比速度”是指訓(xùn)練哪個崗位的員工（）

A.營業(yè)員
B.值班經(jīng)理
C.營業(yè)廳經(jīng)理

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