信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

定期保管的會計檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

對于收付款賬號、戶名錯誤的，不能進行賬務處理的來賬，柜員無須查實，可以直接做退匯處理。

客戶開通基金賬戶，需T＋2日確認賬戶開通成功后，方可辦理開通定投業(yè)務。

智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動還款四項業(yè)務的自動扣劃。

錯賬沖正必須具備沖正事項，并經(jīng)會計主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進行沖正處理。

個人柜面互通沖正交易應與原交易發(fā)生在同一個結(jié)算日，隔日沖正需與賬戶確認后辦理。

有價單證一律納入表外科目核算，以份數(shù)為單位列賬，一份（張）記“1元”。

信用卡客戶須通過95561申請后，方可上網(wǎng)登錄手機銀行，暢享手機銀行提供的賬單查詢、自助繳費、分期申請等信用卡業(yè)務。

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。