《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)投訴處理規(guī)范》規(guī)定：國(guó)家黨政機(jī)關(guān)、電力管理部門(mén)、省級(jí)政府部門(mén)轉(zhuǎn)辦的客戶(hù)投訴事件為重大投訴。

答案：正確

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判斷題
《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：由省供電服務(wù)中心做好單位生產(chǎn)信息、用電負(fù)荷信息的更新和維護(hù)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：工單掛起必須履行審批手續(xù)，由地市、縣供電企業(yè)發(fā)起。
答案：正確