問答題

【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：客戶對計費電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進行校驗的，校驗費應(yīng)由誰承擔(dān)？

答案：客戶對計費電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進行校驗的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計量技術(shù)檢定機構(gòu)檢定，在允許誤差范圍內(nèi)的，校驗費由客戶...

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【簡答題】《國家電網(wǎng)供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中供電營業(yè)廳的“收費”功能包含哪些內(nèi)容？

答案： “收費”指提供電費及各類營業(yè)費用的收取和賬單服務(wù)，以及充值卡銷售、表卡售換等。

【簡答題】《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》中銀行及其它代辦機構(gòu)服務(wù)渠道是指什么？

答案：銀行及其它代辦機構(gòu)服務(wù)渠道是指供電企業(yè)委托銀行、通訊運營商及其它機構(gòu)（以下統(tǒng)稱代辦機構(gòu)），代為提供電費收取及相關(guān)服務(wù)的特...