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一個(gè)授權(quán)柜員在一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)只允許擁有一張授權(quán)卡,若柜員遷往另一機(jī)構(gòu),原授權(quán)卡可攜帶至新網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)使用。
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判斷題
處理機(jī)構(gòu)接到職責(zé)范圍內(nèi)的投訴后,在二個(gè)工作日內(nèi)處理;一般投訴在三天內(nèi)反饋,緊急投訴在一個(gè)天內(nèi)處理并反饋。
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判斷題
對(duì)于迎面而來(lái)的客戶(hù),柜臺(tái)員工離客戶(hù)1米處應(yīng)開(kāi)始微笑。
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