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工商行政管理部門受理消費者投訴后,當事人同意調解的,工商行政管理部門應當組織調解,并告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項。
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經(jīng)營者對為消費者提供獎品、贈品或者獎勵、贈與的服務不承擔責任。
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經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)交易平臺從事經(jīng)營活動的,應當在互聯(lián)網(wǎng)相關網(wǎng)頁的顯著位置標明其真實名稱、地址、經(jīng)營范圍等內(nèi)容。
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