A.集中管理
B.整體協(xié)調(diào)
C.統(tǒng)一維護(hù)
D.分層服務(wù)
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A.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
E.ATM
F.自助終端
A.存續(xù)期
B.交易價(jià)格
C.基金規(guī)模
D.折價(jià)風(fēng)險(xiǎn)
A.服務(wù)的品牌
B.高科技的品牌
C.彰顯身份的品牌
D.優(yōu)先品牌
A.客戶群分析
B.單客戶的歷史記錄查詢
C.計(jì)算產(chǎn)品貢獻(xiàn)度
D.客戶篩選
A.產(chǎn)品營(yíng)銷
B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.業(yè)務(wù)處理
D.客戶服務(wù)
E.管理與考核
最新試題
關(guān)系維護(hù)過(guò)程中應(yīng)注意的原則是（）
個(gè)人客戶營(yíng)銷管理系統(tǒng)是在集中式開(kāi)放平臺(tái)P機(jī)上實(shí)現(xiàn)了合一的綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（）
個(gè)人客戶經(jīng)理受理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分與理財(cái)柜員的崗位權(quán)限，涉及帳務(wù)核算的業(yè)務(wù)及理財(cái)協(xié)議簽訂、工行信史、銀行戶口等理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)交予理財(cái)柜員處理，不得（）辦理業(yè)務(wù)。
客戶辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)可通過(guò)渠道辦理（）
工商銀行已代理發(fā)行的開(kāi)放式基金，按投資的類型可分為（）
開(kāi)放式基金與封閉式基金的不同之處（）
分層集中管理原則遵循個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶的基本原則（）
大堂經(jīng)理對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的優(yōu)先服務(wù)引導(dǎo)包括（）
下列屬于工商銀行人民幣理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)揭示所需要揭示的風(fēng)險(xiǎn)有（）
關(guān)于定向營(yíng)銷，主要的形式有哪些（）