單項選擇題操作系統(tǒng)為Windows的某臺計算機(jī)在系統(tǒng)開機(jī)時無法啟動。技術(shù)人員懷疑操作系統(tǒng)受到了病毒攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)無法運(yùn)行?？梢圆扇∈裁创胧﹣砘謴?fù)系統(tǒng)功能（）。

A.使用增量備份來恢復(fù)系統(tǒng)
B.使用差異備份來恢復(fù)系統(tǒng)
C.對受到影響的驅(qū)動器運(yùn)行chkdsk，將系統(tǒng)文件恢復(fù)到安裝后的狀態(tài)
D.使用發(fā)生故障前創(chuàng)建的系統(tǒng)映像來恢復(fù)系統(tǒng)


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1.單項選擇題技術(shù)人員正在施工現(xiàn)場執(zhí)行PC硬件維護(hù)。作為預(yù)防性維護(hù)的一部分，技術(shù)人員應(yīng)該執(zhí)行什么任務(wù)（）。

A.備份數(shù)據(jù)，重新格式化硬盤，然后重新安裝數(shù)據(jù)
B.對安裝的所有軟件執(zhí)行審計
C.開發(fā)并安裝取證跟蹤軟件
D.進(jìn)氣風(fēng)扇除塵

2.單項選擇題某員工反映，某工作站計算機(jī)在每次啟動后使用約5分鐘就會鎖定。此問題最可能的原因是什么（）。

A.CPU過熱
B.硬盤故障
C.電源無法提供足夠的電壓和電流
D.RAM故障

3.單項選擇題下列哪項任務(wù)應(yīng)該屬于例行軟件維護(hù)的一部分（）。

A.對硬盤進(jìn)行碎片整理
B.給電源除塵
C.備份數(shù)據(jù)，重新格式化硬盤，然后重新安裝數(shù)據(jù)
D.檢查并插緊任何松脫的電纜

4.單項選擇題計算機(jī)在測試導(dǎo)致某個問題的若干可能原因時，應(yīng)該首先測試哪類原因（）。

A.最復(fù)雜和難以診斷的原因
B.客戶認(rèn)為最重要的原因
C.隨機(jī)選擇的原因
D.最容易最明顯的原因

5.單項選擇題計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)人員測試完推測的可能原因后，如果未能查明確切原因，應(yīng)該采取哪項措施（）。

A.隨機(jī)更換組件，一次換一個，直到解決問題為止
B.測試剩余的所有可能原因，從最復(fù)雜的開始
C.記錄嘗試過但沒有解決問題的每次測試，并對可能原因作出新的推測
D.使用自上而下的方法隔離問題原因