首頁(yè)
網(wǎng)課
桌面端
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的內(nèi)容自己不太清楚時(shí),可以禮貌地答復(fù)用戶(hù):“對(duì)不起,我不知道?!?/h4>
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
你可能感興趣的試題
判斷題
對(duì)外親和力,著力營(yíng)造規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。()
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
判斷題
在客戶(hù)辦理大額存取款、電話銀行、網(wǎng)上銀行及辦卡業(yè)務(wù)時(shí),不要主動(dòng)提醒客戶(hù)做好安全防騙。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
微信掃碼免費(fèi)搜題