A.需提供被保險(xiǎn)人姓名為戶名的個(gè)人結(jié)算賬戶 B.被保險(xiǎn)人信息發(fā)生變更時(shí),授權(quán)自動(dòng)取消 C.授權(quán)生效前產(chǎn)生的應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入,需操作“生存金領(lǐng)取”項(xiàng)目
A.回訪需正對(duì)保全變更申請(qǐng)資格人本人,不得向其他人泄露申請(qǐng)人的相關(guān)情況 B.回訪過程中客戶提出的問題,一定要如實(shí)回答,不得回避 C.回訪過程中客戶投訴的,盡量安撫客戶,站在客戶立場(chǎng)進(jìn)行評(píng)論和附和 D.對(duì)于投訴或當(dāng)場(chǎng)無法解決的問題,只做記錄,不輕易下結(jié)論,回訪結(jié)束后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理
A.年齡性別錯(cuò)誤更正,申請(qǐng)書、身份證、保險(xiǎn)合同 B.更改客戶身份資料,申請(qǐng)書、身份證、保險(xiǎn)合同 C.年齡性別錯(cuò)誤更正,申請(qǐng)書、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同 D.更改客戶身份資料,申請(qǐng)書、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同