單項(xiàng)選擇題禮貌用語(yǔ)十字是:請(qǐng),您好,(),對(duì)不起,再見(jiàn)。

A.勞駕
B.謝謝
C.借光
D.打擾


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3.多項(xiàng)選擇題貼身臥具()的使用,做到一客一換。

A.臥鋪套
B.被套
C.小單
D.枕套或枕巾

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)實(shí)名制辦法,車(chē)票票面信息與有效證件信息不符的,()。

A.不能進(jìn)站乘車(chē),可以退票
B.不能進(jìn)站乘車(chē)
C.不能退票需到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明
D.需經(jīng)鐵路公安部門(mén)核實(shí)身份

5.多項(xiàng)選擇題單程全程()的旅客列車(chē)配備甲類(lèi)藥箱。

A.總運(yùn)行距離超過(guò)500km
B.運(yùn)行時(shí)間超過(guò)4小時(shí)
C.運(yùn)行區(qū)間超過(guò)1小時(shí)
D.總運(yùn)行距離超過(guò)1000km

最新試題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:旅客在列車(chē)上辦理“掛失補(bǔ)”的,列車(chē)無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。

題型:判斷題

客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為防止開(kāi)車(chē)后利用當(dāng)日改簽方式不當(dāng)謀利,車(chē)站售票窗口在辦理開(kāi)車(chē)后車(chē)票當(dāng)日改簽時(shí),若遇他人代辦,還需出示代辦人身份證,認(rèn)真核對(duì)()后,方可辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)旅客攜帶超過(guò)5cm(不含)且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀,應(yīng)(),不得強(qiáng)行沒(méi)收。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的,擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)后,應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶(hù)服務(wù)中心)。

題型:判斷題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車(chē)票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車(chē)票”的旅客到站后,須()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

客運(yùn)高峰時(shí)段,應(yīng)安排專(zhuān)人值守,電梯防護(hù)人員應(yīng)做好()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:積分兌換的車(chē)票不可辦掛失業(yè)務(wù)。

題型:判斷題