填空題

按照酒店市場(chǎng)調(diào)查的方式劃分，可將調(diào)查方式分為文案調(diào)查法、訪問(wèn)法、（）、實(shí)驗(yàn)法。

答案：觀察法

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酒店市場(chǎng)營(yíng)銷是以（）為基礎(chǔ)和中心的酒店經(jīng)營(yíng)行為。

答案：顧客需求

（）是指與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷