在查庫過程中，由管庫人員親自動手，查庫人在旁監(jiān)督。

e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實(shí)物卡后，必須在柜面確認(rèn)已收到實(shí)物卡，才能正常使用實(shí)物卡。

客戶可以通過手機(jī)銀行向興業(yè)銀行或他行賬戶進(jìn)行任意轉(zhuǎn)賬匯款。

基金定時定額投資只有個人客戶可以辦理。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

手機(jī)銀行服務(wù)申請可通過分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

在行式自助機(jī)具每周每臺至少清機(jī)一至兩次；離行式自助機(jī)具每周每臺至少應(yīng)清機(jī)一次。

金融機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

智能通知存款（便捷型）可支持取款（興業(yè)銀行柜面、ATM）、POS消費(fèi)、第三方存管銀轉(zhuǎn)證和信用卡自動還款四項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動扣劃。

客戶辦理個人黃金買賣業(yè)務(wù)開戶后的下一個交易日即可通過興業(yè)銀行柜臺、網(wǎng)銀和手機(jī)銀行渠道進(jìn)行交易。