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單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費集中核算業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，客戶服務(wù)中心每（）應(yīng)對抄核收日常工作質(zhì)量進行分析并形成分析報告。

A.日
B.周
C.月
D.年

1.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，供電企業(yè)自客戶逾期交費超過（）之日起，凡符合“客戶重大欠費”定義范圍的，應(yīng)按照逐級上報的程序，于當(dāng)天報告上級單位。

A.5天
B.10天
C.20天
D.30天

2.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，各省公司上報網(wǎng)公司的客戶重大欠費事件定義：單一客戶累計新增欠費≥（）元。

A.100萬
B.500萬
C.1000萬
D.2000萬

3.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，電費回收預(yù)警按發(fā)布渠道分為單位內(nèi)部的預(yù)警和特定客戶（群）的預(yù)警，按嚴(yán)重程度分為（）三個級別。

A.紅色、藍色、綠色
B.黃色、橙色、紅色
C.黃色、藍色、紅色
D.綠色、橙色、紅色

4.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費回收風(fēng)險管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，客戶信用等級實行滾動評定，應(yīng)按每個抄表收費周期滾動評定（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

5.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司銷售電價執(zhí)行管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》，各地（市）供電企業(yè)應(yīng)定期開展銷售電價自查自糾，自查時間和次數(shù)由各單位自行確定，每年不得少于（）次。

A.1
B.2
C.3
D.5