單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷業(yè)務對賬作業(yè)指導書》，營銷業(yè)務作業(yè)共有（）個步驟。

A.3個
B.4個
C.5個
D.6個


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2.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費壞賬核銷作業(yè)指導書》，核銷壞賬風險點不包括（）。

A.對壞賬用戶沒有持續(xù)性追收
B.壞賬核銷相關(guān)資料未能保存、資料遺失
C.未遵循企業(yè)內(nèi)控程序，擅自對賬銷案存資產(chǎn)進行銷案
D.對欠費客戶資料缺乏管理，導致上報核銷資料不完整

3.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費壞賬核銷作業(yè)指導書》，核銷壞賬步驟風險點是（）。

A.壞賬核銷相關(guān)資料未能保存、資料遺失
B.客戶資料核實有誤
C.抄表員與用戶串通，提供虛假資料核銷電費
D.未經(jīng)上級批準，私自核銷

4.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費壞賬核銷作業(yè)指導書》，壞賬核銷用戶清單內(nèi)容不包括（）。

A.申請壞賬核銷損失匯總表
B.催收電費及磋商記錄文件
C.債務人欠費記錄
D.法律意見書