多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定車內地面清潔，（）和靠背網(wǎng)兜內干凈整潔；垃圾箱（桶）內無垃圾，無異味。
A.行李架
B.大件行李存放處
C.扶手及座椅（鋪位）
D.窗臺上
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1.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定（）一次性坐便墊圈、服務指南、免費讀物、商務座專項服務等備品補足配齊，定位放置。
A.清潔袋
B.洗手液
C.衛(wèi)生紙
D.擦手紙
2.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定布制品、消耗品和保潔工具等服務備品（）
A.擺放整齊
B.配備齊全
C.定位放置
D.定型統(tǒng)一
3.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定列車配有（）；乘務人員配置手持電臺。
A.票剪
B.補票機
C.站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端
D.GSM-R通訊設備
4.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定有廁所專用清掃工具，與車內清掃工具分開定位存放在清潔柜內；無清潔柜的定位隱蔽存放。（）車廂不存放清潔工具。清掃工具、清潔劑材質符合規(guī)定。
A.商務座
B.特等座
C.一等座
D.二等座
5.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定車內各種服務圖形標志型號一致（）。
A.位置統(tǒng)一
B.安裝牢固
C.齊全醒目
D.符合規(guī)定
最新試題
防止扒乘，已扒乘列車的，及時通知（）
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調失效時，到站按規(guī)定（）
題型：單項選擇題
遇列車在車站空調失效時，（）組織。
題型：單項選擇題
做好（）旅客服務，與列車辦理交接。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費，正確填寫（），做到不簡化、不漏項。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，對未加剪的車票（），防止尾隨。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內容。
題型：單項選擇題
對中轉換乘時間在（）分鐘內的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。
題型：單項選擇題
出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）
題型：單項選擇題