多項選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定(),備品柜、清潔柜、工具室(柜)、洗臉間、廁所及茶爐室、鍋爐室等設(shè)施齊全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改變用途。
A.列車辦公席
B.乘務(wù)員室
C.行李員辦公室
D.廣播室
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1.多項選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車始發(fā)前及途中,()等人員按照職責分工分別對列車上部設(shè)備設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題各自填入“三乘檢查記錄”并通知車輛人員處置,涉及行車、人身安全的及時采取臨時處置措施。
A.客運
B.車輛
C.公安
D.消防
2.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定庫內(nèi)保潔作業(yè)納入客技站一體化作業(yè)管理??图颊居锌瓦\備品存放、人員間休和看車值班等場所,向列車提供()等作業(yè)條件。
A.上下水
B.照明
C.用電
D.上下臥具
3.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥宿營車旅客與乘務(wù)人員休息區(qū)之間有擋簾,印有()標志。乘務(wù)人員鋪位每格有擋簾。宿營車端門有“保持安靜”標志。
A.旅客止步
B.保持安靜
C.請勿喧嘩
D.禁止通行
4.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車長從事列車乘務(wù)工作滿2年。()從事列車乘務(wù)工作滿1年。
A.列車值班員
B.列車行李員
C.廣播員(含兼職)
D.客運員
5.多項選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定行李車貨倉保持干凈,留有安全通道,保證貨物裝卸和人員正常通行,貨物堆碼平穩(wěn)、牢固、整齊,不堵塞車門,不()。
A.超重
B.超載
C.偏載
D.超限
最新試題
旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時,如中途下車,對往返乘車的免費區(qū)間,按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。
題型:判斷題
出站口作業(yè),正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費,正確填寫(),做到不簡化、不漏項。
題型:單項選擇題
給水作業(yè),()列車由給水站自行規(guī)定退崗時機。
題型:單項選擇題
停止檢票時,關(guān)閉檢票口,做好互控,與()確認進站通道無旅客滯留。
題型:單項選擇題
一車一清。列車出站后,做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視,確認站臺()、車輛滯留。
題型:單項選擇題
給水作業(yè),報告。作業(yè)完畢后,客運值班員(客運員、站務(wù)員)應(yīng)答:()
題型:單項選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當,單獨稱為()等。
題型:多項選擇題
開口檢票。嚴格按規(guī)定時間開口檢票。始發(fā)列車檢票時間()分鐘。
題型:單項選擇題
出站口作業(yè),及時出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型:單項選擇題
給水作業(yè)時(),水栓達全開位置。
題型:單項選擇題