判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭枕片干燥、清潔、平整,無污漬、無破損,已使用與未使用的折疊整齊,分別裝袋保管。
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對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。
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一車一清,站臺(tái)無旅客乘降時(shí),實(shí)行(),做好安全工作。
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日班廣播計(jì)劃及臨時(shí)廣播內(nèi)容經(jīng)()審批后執(zhí)行。
題型:單項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效,必要時(shí),組織旅客()
題型:多項(xiàng)選擇題
軟席候車室作業(yè),對(duì)()做好交接。
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開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。
題型:單項(xiàng)選擇題
車站工作人員掌握消防知識(shí),做到“三懂”()
題型:多項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對(duì)未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),提前。必須提前上崗,清理股道中的(),做好給水準(zhǔn)備工作。
題型:單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()
題型:多項(xiàng)選擇題