判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:“G”字頭跨局動(dòng)車組特、一、二等座車必須提供飲品、餐食、小食品等服務(wù),全程提供送水服務(wù)。
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開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。
題型:單項(xiàng)選擇題
做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。
題型:單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)應(yīng)答:()
題型:單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),遇有大客流危及安全,()同意后可敞開出口。
題型:單項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè),正確補(bǔ)費(fèi)。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)和運(yùn)費(fèi),正確填寫(),做到不簡化、不漏項(xiàng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí),()組織。
題型:單項(xiàng)選擇題
車站工作人員掌握消防知識(shí),做到“三懂”()
題型:多項(xiàng)選擇題
對旅客、貨主稱呼恰當(dāng),單獨(dú)稱為()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
車站對進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理,統(tǒng)一辦理出入(進(jìn)站)證,并從指定的()進(jìn)出。
題型:單項(xiàng)選擇題
春、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期,()等處所設(shè)有快速(綠色)通道。
題型:多項(xiàng)選擇題