出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

列車移交的旅客和物品有專人負責，（）

一車一清。隨時清理站臺滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）

遇列車在車站空調(diào)失效時，到站按規(guī)定（）

客運車站內(nèi)不出售（）等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。

檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強宣傳，防止誤乘、漏乘。

停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。

車站工作人員掌握消防知識，做到“三懂”（）

對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。