電量電費退補存在損耗分攤、總分表關系等算費關聯關系的用戶，必須同步處理。

電量、電費的退補應根據國家調整電價的文件和客戶服務中心已經批準的補、退電費電量的工作單計算退補。

某一基建工地專用配變容量400kVA，應執(zhí)行大工業(yè)電價。

發(fā)電廠是將其它形式的一次能源轉換成電能的工廠。

高速公路廣告牌用電執(zhí)行非居民照明電價。

私自遷移用電地址用電的屬于違約用電.

客戶違約用電，私自改變用電類別，“高接低”，應（）

各單位必須嚴格執(zhí)行收取電費違約金的要求，電費違約金等同于電費。

因抄表計費差錯產生的違約金，按一定權限審批后方可進行調整。

嚴格執(zhí)行電費違約金制度，達局級以上單位可隨意調整電費違約金。