判斷題

《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：車廂內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家標準。運行途中，車內(nèi)溫度冬季不低于14℃。

答案：正確

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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：列車晚點30分鐘以上時，列車長根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報，向旅客公告列車晚點信息，說明晚點原因、晚點時間。

答案：正確

《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：各車廂公布中國鐵路客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)電話（區(qū)號+電話號碼）。

答案：正確