多項(xiàng)選擇題以下哪些工作必須由自助設(shè)備賬務(wù)管理員完成()

A.清點(diǎn)清機(jī)調(diào)繳款數(shù)
B.對(duì)清機(jī)賬務(wù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性予以核對(duì)
C.核對(duì)清機(jī)紙卷打印的清機(jī)剩余數(shù)與繳款數(shù)是否相符
D.長(zhǎng)短款的查找


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1.多項(xiàng)選擇題清機(jī)后對(duì)設(shè)備的檢測(cè)包括以下哪些內(nèi)容()。

A.密碼的校驗(yàn)
B.配鈔是否正確
C.存款是否正確入賬
D.設(shè)備時(shí)間與主機(jī)系統(tǒng)時(shí)間及監(jiān)控錄相時(shí)間是否基本一致

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些工作必須由兩名管機(jī)員共同完成()。

A.清鈔工作
B.取吞卡
C.辦理現(xiàn)金調(diào)劑
D.開(kāi)啟和關(guān)閉保險(xiǎn)門(mén)

3.多項(xiàng)選擇題每日管機(jī)員或業(yè)務(wù)主管必須對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行巡查,巡查的內(nèi)容包括()。

A.客戶(hù)操作環(huán)境下的燈光照明是否正常
B.設(shè)備是否安裝各類(lèi)異常裝置,特別是讀卡器、密碼鍵盤(pán)
C.設(shè)備周?chē)欠裼袕堎N其他非招商銀行告示,或其他裝置

4.多項(xiàng)選擇題款機(jī)夾鈔時(shí),以下哪些情況不允許當(dāng)場(chǎng)辦理退款()。

A.無(wú)存款客戶(hù)通知書(shū)
B.存款客戶(hù)通知書(shū)“取消”處打印有“AT”
C.存款客戶(hù)通知書(shū)“取消”處打印有“JF”
D.通知書(shū)上只在“取消”處打印“???”

5.多項(xiàng)選擇題核查ATM及自助存取款循環(huán)機(jī)賬款不符的方法有()。

A.紙卷勾對(duì)
B.查詢(xún)異常代碼
C.依據(jù)客戶(hù)回單
D.技術(shù)部協(xié)助

最新試題

經(jīng)辦員給客戶(hù)辦理一卡通密碼掛失時(shí)發(fā)現(xiàn)卡片失磁,經(jīng)核實(shí)此卡開(kāi)戶(hù)行非辦理行,經(jīng)辦員手工輸入卡號(hào)辦理密碼掛失即可。

題型:判斷題

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

題型:判斷題

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦,不需要出示身份證明。

題型:判斷題

個(gè)人在同一銀行柜臺(tái)提取A賬戶(hù)資金,并轉(zhuǎn)存到本人或直系親屬的B賬戶(hù),賬戶(hù)資金沒(méi)有離開(kāi)柜臺(tái)的,單次轉(zhuǎn)存資金超過(guò)等值1萬(wàn)美元無(wú)需到外匯局報(bào)備。

題型:判斷題

發(fā)生以上情況清鈔而不清機(jī)的,次日必須清機(jī),如遇次日為周六日或節(jié)假日,周一必須清機(jī)。

題型:判斷題

長(zhǎng)款掛賬單銷(xiāo)賬辦理退款的,原則上必須退入客戶(hù)原來(lái)辦理業(yè)務(wù)的戶(hù)口。如該戶(hù)口已銷(xiāo)戶(hù),在經(jīng)客戶(hù)本人同意并書(shū)面確認(rèn)的情況下,經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主管或清機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意后方可入客戶(hù)指定的戶(hù)口。

題型:判斷題

客戶(hù)發(fā)起的戶(hù)口開(kāi)戶(hù)證件維護(hù)只能客戶(hù)本人持本人身份證明回開(kāi)戶(hù)行辦理。

題型:判斷題

每次清機(jī)必須把錢(qián)箱中的剩余現(xiàn)金全部取出,再重新放入領(lǐng)出的現(xiàn)金,或?qū)⑷〕龅默F(xiàn)金清點(diǎn)后再次放入自助設(shè)備中。

題型:判斷題

招商銀行現(xiàn)行自助繳費(fèi)項(xiàng)目有移動(dòng)電話(huà)費(fèi)(移動(dòng)、聯(lián)通),網(wǎng)通電話(huà)費(fèi),電信電話(huà)費(fèi),電費(fèi),鐵通電話(huà)費(fèi),網(wǎng)通寬帶費(fèi)。

題型:判斷題

自助設(shè)備管理員不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的日常清機(jī)、保養(yǎng)維護(hù),在設(shè)備需要進(jìn)行升級(jí)時(shí),要負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)操作。

題型:判斷題