經辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號16位+卡號背面后3位可以繳款成功。

損壞換卡領卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼，必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機的，次日必須清機，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機。

經辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現卡片失磁，經核實此卡開戶行非辦理行，經辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

對于循環(huán)機夾鈔客戶要求當場退款的，必須提供客戶通知書，否則不辦理當場退款。退款時，客戶通知書背面由客戶簽字確認，并作退款憑條附件。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結售匯。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

每次清機必須把錢箱中的剩余現金全部取出，再重新放入領出的現金，或將取出的現金清點后再次放入自助設備中。

長款掛賬單銷賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務的戶口。如該戶口已銷戶，在經客戶本人同意并書面確認的情況下，經網點主管或清機中心負責人同意后方可入客戶指定的戶口。