錢幣兌換時，兌付額不足一分的，按一分兌換；五分兌換半額的，按三分兌換。

個人所購外匯，可以匯出境外、存入本人外匯儲蓄賬戶，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。

存放保險門鑰匙的保險柜的密鑰應分人掌管。

在境內(nèi)工作、居住滿二年的境外個人，可以用來源于境內(nèi)的收入購買外幣或人民幣理財產(chǎn)品。

客戶發(fā)起的戶口開戶證件維護只能客戶本人持本人身份證明回開戶行辦理。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務(wù)。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

自助設(shè)備管理密碼的人員應在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章，將填有新密碼的“密碼信封存單”聯(lián)對折2次裝入不透光的信封，然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

招商銀行現(xiàn)行自助繳費項目有移動電話費（移動、聯(lián)通），網(wǎng)通電話費，電信電話費，電費，鐵通電話費，網(wǎng)通寬帶費。

發(fā)生以上情況清鈔而不清機的，次日必須清機，如遇次日為周六日或節(jié)假日，周一必須清機。