“績效無法衡量，所以任何試圖把工資和績效聯(lián)系起來的努力都是異想天開的。績效差異常常由體制造成，這就意味著，組織采取的各種手段最終獎(jiǎng)勵(lì)的是環(huán)境。這就好比由于某一天的天氣好，氣象預(yù)報(bào)員因而獲得獎(jiǎng)勵(lì)一樣。”
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“員工認(rèn)可可以有一時(shí)的激勵(lì)作用，但不會長久。這是一個(gè)虛無的強(qiáng)化物。為什么？因?yàn)楫?dāng)你去百貨店時(shí)，他們不會因?yàn)槟愕谋頁P(yáng)而不用你交錢。
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