判斷題

客戶在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢網(wǎng)上支付相關(guān)信息，必須本人持有效身份證件辦理。

答案：正確

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客戶發(fā)現(xiàn)當(dāng)日通過手機(jī)銀行（客戶端）已提交的業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，由客戶自行負(fù)責(zé)，柜員不允許為其辦理沖正。

答案：正確

客戶通過網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，可到柜面辦理錯(cuò)賬沖正。

答案：錯(cuò)誤