掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個(gè)不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

群體沖突的原因可能包括（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。