單項選擇題

“神秘顧客法”是指由一些身份特殊的顧客以普通消費者的身份，通過實地體驗，了解調(diào)查對象的服務(wù)和管理等方面情況，然后將收集到的信息資料整理成報告，遞交給調(diào)查者對象。這實際上是觀察法中的（）

A.完全參與觀察
B.不完全參與觀察
C.非參與觀察
D.縱向觀察

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單項選擇題

在調(diào)查某種洗面奶消費者行為時，可以用訓(xùn)練有素的觀察人員和隱蔽的攝像機，記錄下人們選擇、購買或重新放回該產(chǎn)品的表情和動作等情況，從而了解其基本購買行為規(guī)律。這種觀察方法是（）

A.完全參與觀察
B.不完全參與觀察
C.縱向觀察
D.橫向觀察

單項選擇題

在應(yīng)用觀察法調(diào)查中，容易使被觀察者出于維護自身或他人的利益、形象等原因而掩蓋一些材料信息，使調(diào)查結(jié)果不全面或失去真實性的觀察方法是（）

A.完全參與觀察
B.不完全參與觀察
C.非參與觀察
D.親身觀察