A.列車長要及時(shí)聯(lián)系鐵路局客調(diào),了解晚點(diǎn)原因 B.列車長要報(bào)告車內(nèi)情況并請求協(xié)助解決 C.晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí),應(yīng)做好向旅客致歉、解釋工作 D.乘警應(yīng)與列車長密切配合,經(jīng)常巡視車廂,維持好車內(nèi)治安秩序
A.表達(dá)能力 B.服務(wù)技巧 C.五官端正 D.身材勻稱
A.三乘聯(lián)檢 B.電報(bào)、客運(yùn)記錄 C.處理票務(wù) D.班組管理