A.制動(dòng)系統(tǒng)故障切除25%制動(dòng)力時(shí)
B.空氣彈簧故障時(shí)
C.車窗玻璃破損導(dǎo)致車廂密封失效時(shí)
D.車窗玻璃破損但車廂密封完好
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A.由于車門未鎖造成旅客跳車、墜車或站內(nèi)背面下車造成旅客傷亡的
B.由于組織不力，旅客下車擠、摔造成事故的
C.因列車設(shè)備不良造成旅客人身傷害的
D.因列車工作人員的過失造成旅客擠傷、燙傷的
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.送票上門
A.搬動(dòng)
B.站立連接處
C.吸煙
D.觸碰安全設(shè)備
A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.口齒清晰
D.用地方語
A.應(yīng)接入固定站臺(tái)并停于固定位置
B.以顏色區(qū)別車型標(biāo)出車門位置
C.站車有關(guān)工種應(yīng)當(dāng)緊密配合
D.組織旅客按照車廂號(hào)在標(biāo)明車門位置出排隊(duì)等候，有序乘降
最新試題
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時(shí)行（）。
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。
一個(gè)社會(huì)個(gè)體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個(gè)過程，成為旅客運(yùn)輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
查驗(yàn)車票時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應(yīng)（）。
發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。
對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
列車已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。
發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報(bào)，主送單位應(yīng)有（）。