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多項選擇題

組合儲蓄協(xié)議包括（）

A.存本＋零整
B.零整＋整整
C.存本＋教育儲蓄
D.國債+零整

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多項選擇題

銀保通業(yè)務能實現(xiàn)的主要功能（）

A.投保
B.重發(fā)
C.查詢
D.保單打印

多項選擇題

以下對投訴處理的表述不正確的是（）

A.如有財富客戶流失，客戶流失當日財富管理中心負責人或客戶經(jīng)理主管須明確負責挽留的客戶經(jīng)理，在客戶流失5個工作日內(nèi)對客戶進行挽留
B.如有財富客戶投訴，須及時做好記錄。投訴當日可回復的須當日復
C.客戶投訴5個工作日，責任人須答復客戶并跟進維護
D.當日不能明確回復的，財富管理中心負責人須明確投訴處理責任人