A.做到語言簡潔、表述清楚 B.主要進行復雜產品的銷售 C.談話結束后應在客戶掛斷電話之前將電話掛上 D.與客戶進行電話聯(lián)系后,應做好電話記錄
A.客戶到工行指定的汽車經銷商處選購汽車,簽訂購車合同或協(xié)議,繳納首付款 B.客戶持身份證、戶口本、結婚證、收入證明、購車合同或協(xié)議、首付繳款憑證到工行經辦網(wǎng)點提出申請 C.經辦網(wǎng)點審核借款人的相關資料合格后,與借款人簽訂個人汽車消費貸款合同,并辦理擔保手續(xù) D.銀行將貸款以現(xiàn)金方式,存入汽車經銷商在工行開立的結算賬戶上,發(fā)放貸款,借款人憑貸款完成購車
A.潛力客戶 B.所有個人客戶 C.中小企業(yè)主、富裕家庭等中高端優(yōu)質客戶 D.持有工行理財金賬戶、牡丹靈通卡·e時代的中高端個人優(yōu)質客戶