多項(xiàng)選擇題

在接觸營(yíng)銷過程中，以下說法正確的是（）

A.若客戶是上級(jí)時(shí)，應(yīng)該等上級(jí)主動(dòng)伸手，客戶經(jīng)理才伸手握手
B.在沒有充分了解客戶的需求之前，不要先介紹產(chǎn)品
C.若客戶是長(zhǎng)輩時(shí)，客戶經(jīng)理一般主動(dòng)伸手與客戶握手
D.要尊重客戶，熱情有禮，展示出銀行客戶經(jīng)理的良好職業(yè)修養(yǎng)

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多項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷及客戶服務(wù)時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)客戶的安全宣傳，客戶經(jīng)理應(yīng)做到（）

A.準(zhǔn)確告知客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度及客戶與銀行間風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的劃分
B.主動(dòng)告知客戶不得將有價(jià)單證、銀行密碼交個(gè)人客戶經(jīng)理等銀行員工保管
C.主動(dòng)向客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示
D.提醒客戶不隨意向銀行其他員工透露其個(gè)人重要信息

多項(xiàng)選擇題

儲(chǔ)蓄存款異地托收包括工行儲(chǔ)蓄存款托收和跨行儲(chǔ)蓄存款托收。以下說法正確的是（）。

A.工行儲(chǔ)蓄存款托收是指客戶持有原所在地工商銀行存款憑證，在現(xiàn)所在地的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理的存款轉(zhuǎn)移手續(xù)，也稱系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款托收業(yè)務(wù)
B.跨行儲(chǔ)蓄存款托收是指客戶持有原所在地其他銀行存取款憑證，在現(xiàn)所在地的工行網(wǎng)點(diǎn)辦理的存款轉(zhuǎn)移手續(xù)，也稱跨系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款托收業(yè)務(wù)
C.托收未到期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，客戶要求續(xù)存時(shí)，原存款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)將本息一并劃轉(zhuǎn)受托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。受托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收到劃款后，按原存單金額、日期、期限、利率為客戶開立新存款憑證
D.托收外幣儲(chǔ)蓄存款，原存款營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在委托書回聯(lián)上注明現(xiàn)鈔戶或現(xiàn)匯戶?，F(xiàn)鈔戶托收無須經(jīng)過鈔買匯賣，受托營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收妥后仍按現(xiàn)鈔戶辦理

在接觸營(yíng)銷過程中，以下說法正確的是（）

你可能感興趣的試題

在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷及客戶服務(wù)時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)客戶的安全宣傳，客戶經(jīng)理應(yīng)做到（）

儲(chǔ)蓄存款異地托收包括工行儲(chǔ)蓄存款托收和跨行儲(chǔ)蓄存款托收。以下說法正確的是（）。

在接觸營(yíng)銷過程中，以下說法正確的是（）

在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷及客戶服務(wù)時(shí)，為加強(qiáng)對(duì)客戶的安全宣傳，客戶經(jīng)理應(yīng)做到（）

儲(chǔ)蓄存款異地托收包括工行儲(chǔ)蓄存款托收和跨行儲(chǔ)蓄存款托收。以下說法正確的是（）。