A.按規(guī)定辦理改簽、退票 B.退還票價差額 C.疏散到車站安全處所 D.協(xié)商市政交通銜接
A.指引到相應(yīng)崗位 B.指引到相應(yīng)崗位并做好耐心解釋 C.聯(lián)系相關(guān)部門 D.態(tài)度和藹的致歉
A.表情自然 B.態(tài)度和藹 C.面帶微笑 D.口齒清晰