判斷題

在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等人員在直接面對(duì)客戶投訴時(shí)也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。

答案： 錯(cuò)誤
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