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有一些客戶能為銀行創(chuàng)造更高的價(jià)值,可以向他們銷售與原來(lái)產(chǎn)品相比更高級(jí)別的產(chǎn)品或服務(wù),將客戶升級(jí)。這樣做可以使優(yōu)質(zhì)客戶享受到更多的服務(wù)和優(yōu)惠,提高其滿意度。我們稱為向上營(yíng)銷。
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判斷題
與客戶道別或握手時(shí),目光注視對(duì)方眉骨和鼻梁三角區(qū)。
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與工行合作的擔(dān)保公司需承諾按不低于所擔(dān)保貸款余額的10%在工行存入保證金,實(shí)行專項(xiàng)存儲(chǔ),專戶管理。
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