判斷題

實施核心競爭力項目營業(yè)網(wǎng)點的客戶服務(wù)流程主要由識別引導、接觸營銷、業(yè)務(wù)處理、關(guān)系維護四個環(huán)節(jié)組成。

答案： 正確
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